汽車后市場電商平臺建設，你需要極致的用戶思維

互聯網大行其道，線上線下相結合的汽車后市場創新業務企圖取得突破。汽車后市場電商平臺建設已成行業趨勢。

但到目前為止，汽車后市場電商平臺建設還是存在不少問題：

1.市場混亂，標準不統一，價高且不透明

2.客戶的開發與維系成本高

3.高技能人才短缺，銷售體系不完善

4.缺乏專業電商團隊和專業人才，客服團隊不專業

那么，如何解決汽車后市場電商平臺建設存在的問題呢？

汽車后市場實現移動互聯時代的升級轉型，一定要將用戶思維做到極致。

汽車后市場電商平臺建設首先還是要進行需求分析：救援、保養、保險業務、維修、裝潢、洗車美容、代駕、車務代辦、自駕游、品味生活、停車等。

接下來的每一步也是以用戶為中心展開，比如用戶需要洗車，如果平臺建議他去10公里以外的地方去洗車，那么這個就絕不是以用戶為中心了。

在之前有很大一批的第三方平臺通過補貼的方式為汽車后市場圈粉，但是到較后發現，平臺賺錢了，市場卻扛不住虧損。汽車后市場做過經營的都知道汽車服務行業機修和電工只夠成本，基本是靠鈑噴獲取利潤。所以與其借助第三方電商平臺，還不如思考如何利用移動技術，汽車后市場建設自己的電商平臺，一方面維護老客戶，一方面利用移動互聯吸引自己區域內的目標客戶，然后把客戶變為用戶。

在這里，對于汽車后市場電商平臺建設只是進行簡要概括，如果您需要了解更多內容，可以咨詢易銷電商。